[精]设计方案6篇
为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编收集整理的设计方案6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
![[精]设计方案6篇](/pic/00/b7bdb0b801.jpg)
设计方案 篇1
活动时间:
9月8日——9月10日
活动地点:
xxx
活动目的:
1、幼儿通过参加活动知道9月10日是老师的节日。
2、幼儿在活动中感受到幼儿园的温暖老师的亲切。
3、幼儿能够在老师的指导下制作爱心花环以表示对老师的尊敬。
活动内容:
活动一:儿歌《幼儿园像我家》
要点:幼儿在通过背诵儿歌的同时,再次感受到老师妈妈对他们的`关爱,萌发喜爱老师的意愿。
活动二:歌曲《老师,老师,我爱您》
要点:幼儿在感受3/4拍的音乐的同时用自然的声音演唱歌曲,并在歌曲中变现出对老师的敬爱之情。
活动三:《美丽花环送“妈妈”》
要点:幼儿用涂色绘画小花的形式,表现出对老师妈妈的喜爱及尊敬。知道在幼儿园里应该听班里老师的话,每天应该主动和老师们打招呼。
设计方案 篇2
课前准备:
结合初中学过的《关雎》《蒹葭》,回顾《诗经》的相关知识。
学生借助注释和工具书阅读课文,扫清文字障碍,熟读课文。
教学目标:
1.了解家园之思的文化内涵,激发学生热爱故土的情感。
2.通过反复阅读,进一步感受《诗经》重章叠唱的形式以及四言诗的韵律特点。
3.品读文本,培养独立思考的能力,能主动表达自己的体验和感受。
教学重点:
1.诗歌诵读,感受诗歌的韵律。
2.对诗歌文化内涵的认知和体悟。
3.对诗歌重点语句的'鉴赏和品评。
教学难点:
1.对诗歌重点语句的鉴赏和品评。
2.对诗歌的审美感知。
教学过程:
(一)直接导入
(二)1.学生齐读课文,检测预习效果。
2.教师强调重点字的读音。
(三)文本研读
研读1至3章
学生齐读,教师适当点拨:注意节奏、重音、情感。
1.《诗经》以四言诗为主,杂以二言至八言。因此朗读时可以采用二二式节奏。
检查学生对课文内容的预习,结合课下注释疏通字句。
2、诗歌的前三章有些相同或相似,这体现了诗经在形式上的哪个特点? 重章叠唱,补充强调:作、玁狁,由此引出写作背景,点出这是一首征戍诗。
3、这三章又是按照怎样的顺序来行文的?
4、表达了诗人什么样的情感? 补充先民对故土的依恋情怀 以及比兴&rdqu;手法的运用。
研读4至5章
学生齐读,教师强调注意诗歌的节奏和韵律。
1.请学生概括这两章的内容和诗中人物的情感。
研读6章
朗读最后一章,借助注释理解诗句内容。
鉴赏④昔我往矣,杨柳依依。今我来思,雨雪霏霏被视为情景交融的佳句。补充古人对这两句诗的评价,谈谈你的看法。
资料一:刘义庆《世说新语文学》:谢公(谢安)因弟子集聚,问《毛诗》何句最佳,遏(谢玄)称曰:昔我往矣,杨柳依依。今我来思,雨雪霏霏。
资料二:清人王夫之在论《诗经小雅采薇》这两句时说:以乐景写哀,以哀景写乐,一倍增其哀乐。
(师评:一以往昔之虚衬眼前之实,以凯旋之乐衬内心之悲痛;二以乐景写哀景情,情景交融,含畜形象,耐人寻味;三杨柳依依&rdqu;与雨雪霏霏对比,突出不胜今昔之感;四大雪交加,饥渴难当,情境实悲;五语调低沉,低回往复,气氛悲怆。)
(四) 拓展延伸:
请学生结合本节课的学习,谈谈《诗经》的文学魅力,说说动人之处都有哪些?
音韵美:重章叠唱,回环反复,让人回味无穷。
情感美:诗歌中人物远离家园的痛苦的抒发,历尽艰辛回归家园的感伤。
精神美:为国家忘我牺牲的精神,保卫祖国的情怀让每一个有责任感的人都肃然起敬。
意境美:采薇图景的画面,在阵阵采薇声中,感受诗中人物的内心世界。
(五)作业布置:
背诵课文
设计方案 篇3
学习目标:
1、会认8个生字,会写14个字,正确读写“争奇斗艳、芳香迷人”等词语
2、正确、流利、有感情地朗读课文,了解 “不同的花开放的时间不同”以及“为什么不同的花开放的时间不同”等知识。
3、体会作者用多种方式来表达句意,并尝试学习。
4、初步培养学生留心观察周围事物的习惯
教学流程及设计意图:
(第一课时)
一、创设情境,激趣导入
1、小朋友们,你们喜欢鲜花吗?今天就让我们走入花的世界,去领略一下花的美丽与神奇吧!(媒体出示,配上轻音乐,学生在观看的时候可以小声议论。)
2、你用一个词或者一句话来描绘你刚才看到的景象。(学生自由谈感想,感受花的美)
〈学生踊跃介绍从多媒体、书中、课外等获悉的材料〉
3、老师也想用一句话表达一下我的感受:鲜花朵朵,争奇斗艳,芬芳迷人。(出示)愿意读读这句话吗?
4、这么多的花争着开放来比美真是繁花似锦,美不胜收呀!知道吗,这么美的.花儿身上还蕴藏着许多奥秘呢!
今天就让我们来学习一篇有关于花的文章(出示课题:齐读)
5、读了课题以后你首先会想到什么?
三、自主朗读,感悟文意(利用电子课本进行阅读)
1、选择你自己最喜欢的方式读读课文,别忘了,带上老师的小小提醒。
出示老师的提醒: (1)生字比较多,要注意读准字音。
(2)遇到难读的句子,和同桌交流交流,把它读好。
(3)碰上喜欢的句子,就多读几遍。
2、让我们先来读准这些词: 艳丽的蔷薇 万寿菊 凌晨 绽开了笑脸 欣然怒放 睡莲 暮色 苏醒 舒展花瓣 温度 湿度 干燥 灼伤 淡雅 花蕾 昆虫 传播 吻合 花圃 大致 含笑一现
3、有喜欢的句子吗?读给大家听听吧!(学生边读,边正音)
4、刚才有些同学提出了问题,通过读课文有哪些同学的问题得到了解决?
5、只要看看什么花刚刚开放,就知道大致是几点钟,这太不可思议了。你们瞧!(出示日内瓦大花钟)这就是世界上最早发明、最著名的日内瓦大花钟,它座落于瑞士这个“花园之国”。瑞士又称钟表之乡,瑞士的能工巧匠绝妙地将花卉之美同钟表的制造工艺完美地结合起来,别出心裁地创造出了“花钟”。
四、入境入情、自悟自得
1、美丽的“花钟”上到底是有哪些花呢?自由读课文第一自然段,边读边找花。
2、交流:
A、边回答边出示词语:牵牛花、蔷薇、睡莲、午时花、万寿菊、烟草花、月光花、夜来香、昙花
B、来叫一叫他们的名字吧。
3、这么多花是什么时候开放的呢?请找出相关的句子来说一说。
A、读读这些句描写花开放的句子。
凌晨四点,牵牛花吹起了紫色的小喇叭;五点左右,艳丽的蔷薇绽开了笑脸;七点,睡莲从梦中醒来;中午十二点左右,午时花开花了;下午三点,万寿菊欣然怒放;傍晚六点,烟草花在暮色中苏醒;月光花在七点左右舒展开自己的花瓣;夜来香在晚上八点开花;昙花却在九点左右含笑一现……
B、出示句子进行比较。(凌晨四点,牵牛花开了;五点左右,蔷薇开了;七点,睡莲开了;中午十二点左右,午时花开了;下午三点,万寿菊开了;傍晚六点,烟草花开了;月光花在七点左右开花;夜来香在晚上八点左右开花;昙花却在九点左右开放……
C、带着独特的体验朗读本句。 〈在比较中体验到课文用词的准确性,训练学生对好词的积累,加深对拟人句及其表达效果的认识〉
4、省略号告诉我们什么?你们还知道哪些花开放的时间?
A、学生讨论,师提供相关补充资料:(如果有各种花的照片,更利于学生观察、仿写)
上午6:00左右 斑猫儿菊开放。
上午8:00 左右山柳菊开放。
上午9:00 左右卷耳苦苣菜闭合。
上午10:00 左右欧洲稻槎菜闭合。
上午11:00左右 鸟乳花开放。
正午12:00 左右西番莲开放。
下午1:00 左右石竹闭合。
下午2:00 左右深红海绿闭合。
下午3:00左右 小鹰草闭合。
下午4:00 左右小旋花闭合。
下午5:00 左右白睡莲闭合。
下午6:00 左右月见草开放
B、说一说,写一写
_____点,__ __花_____ __。
〈拓展性处理教材,先说后写,注重学生的个体差异,〉
5、真能干,一个个都简直成了小诗人了。各位小诗人,刚才我们通过认花、了解花是什么时候开放的以及用诗人般的言语描绘网上的花,现在,你们对花的感受不一样了吧!带上你独特的体验齐读第一段。还可以背一背呢!
6、读了这段课文,小朋友们又会很自然地发出哪些问题?(主要是“为什么这些植物开花的时间会不同”)
这个问题,将是我们下节课学习、研究的重点。
作业:完成写一写“_____点,__ __花_____ __。”模仿课文的语句,写几种花。
(第二课时)
一、复习回顾
1、齐读(背)第一段
2、展示交流自己写的一段话。
二、读读说说,质疑解疑
1、不同的花开放的时间不同,争奇斗艳,好不热闹!那么为什么不同的花开放的时间不同呢?课文哪一段告诉我们了?
2、理清课文思路:“例举现象——揭示原因——实际运用”
3、默读第二段,找一找原因。
4、交流:原来,植物开花的时间,与温度、湿度、光照有密切的关系。
5、课文中举了一个例子——昙花,它为什么会在晚上旧点左右开花,读一读,在用自己的话说一说。
6、指名说:(角色转换:美丽的昙花,你为什么在晚上九点左右含笑一现呢?)
7、师补充一些花的资料,如水仙花与湿度、“虫煤花”“风煤花”“鸟煤花”“水媒花”等 。
三、激趣引申、课外拓展
今天,我们漫游了花的小王国,知道了各种各样的花有不同的开放时间,也知道了它们为什么会在不同的时间开放,还知道了人们用花的这些知识做了有趣的花钟。其实这只是花世界的一个小城市,老师知道一个花的大城市,愿意去看一看吗?师提供花之语网站。老师相信,大自然里还有许多许多的奥秘等着你们去发现。
四、书写指导,完成作业
1、出示生字,在小组内交流自己识字的方法。
2、师重点指导“醒”、“播”。
3、同桌提醒写字注意事项,介绍写字经验。
4、学生书写,教师巡视指导。
5、抄写词语表中列出了新词。
设计方案 篇4
1、工程概况
温州港作为我国沿海的主枢纽港,是浙江省重大工程,因此对港区配套的交通基础设施提出更高的要求。77省道主要服务于温州港区、温州半岛及洞头县。77 省道连接温州陆域、灵昆岛、灵霓海堤、与洞头县状元岙港区,路线长度 36.753km。推荐项目采用双向四车道一级公路标准,设计速度采用80km/h。
2、建设条件
2.1、沿线规划
该项目全线在温州市域,经过的乡镇主要为龙湾区灵昆镇,洞头县霓屿乡。根据瓯江口地区空间发展远景构想,对半岛工程的城市用地进行系统性战略研究,灵昆岛与霓屿岛之间需进行围涂开发。
2.2、现状道路
该项目沿线现状道路分别为灵昆线、灵霓海堤、五岛相连公路。灵昆线:全长7.722km,现状老路为“一级公路标准,计算行车速度100km/h”。全线共设平曲线5处,最小平曲线半径910m,最短坡长200m。
灵霓海堤:现状海堤长度为14.5km,堤顶路面高程5.13m,堤顶路面宽9.6m,两侧防浪墙宽各0.75m,海堤堤顶道路平面共设置三处转角,平曲线半径分别为640m、640m、1500m,全路段纵面为平坡。五岛相连公路:设计速度40(或60)km/h,路基宽8.5m,沿线连接洞头本岛、三盘岛、花岗岛、状元岛、霓屿岛等五个岛屿,五岛相连公路平曲线半径多处在250m以下,路线纵坡最大为2.33%。
3、总体方案
根据该项目沿线的地形条件及控制因素,该项目划分为灵昆岛、灵霓海堤、霓屿岛等三个路段进行比选。
3.1、第一段:灵昆岛段
该项目利用现状灵昆线,原设计采用一级公路标准设计,设计速度为100km/h,路基宽度12m,平纵指标均满足该项目一级公路设计速度80km/h标准要求,平面设计具备直接利用为半幅的条件,但存在两个问题:
(1)现状路面高程为3.2~4.7m,既有道路路基边缘高度满足内涝100年一遇防洪高程为4.6m,现状公路大多数段落不满足内涝洪水位要求。
(2)现状共设置7座小桥,设计荷载为汽-20、挂-100,上部结构按照公路-Ⅰ级标准计算显示无法满足现行荷载标准,同时现状桥梁均不满足规划河道宽度和梁底高程的要求。
本着减小社会影响,降低工程造价的原则,该路段路线纵断面考虑两个方案进行比选论证:
方案一:近期左幅维持现状,远期道路改造时对左幅路面高程进行调整,达到一级公路的设计标准,新建的右幅完全按照标准设计和实施,两幅路之间的高差在中分带过渡。
方案二:仅利用老路路基作为该项目半幅路基,全部新建达到一级公路标准。
经比较方案二满足一级公路标准,但对老路部分路段抬高会对沿线出行造成较大影响,最终本路段推荐规模较小,交通组织便利的方案一。
3.2、第二段:灵霓海堤段
3.2.1、总体横断面比较
本段路线长14.5km,堤顶宽9.5m,双向单车道通行,无硬路肩。本路段现状正在进行围区吹填,在现有滩涂高程基础上需填高1~4.0m,因此提出以下二个方案进行比较:
(1)整体拼宽方案在现有灵霓海堤向南拓宽24.5m作为新建公路整幅路基。在灵霓海堤堤顶同路基之间预留一定宽度的.过渡区,路堤南侧根据防潮结构安全标准需新建护面设施,考虑温州浅滩工程南围堤的实施,在灵霓海堤南侧坡面进行拼宽,海堤南北两侧均设置镇压平台。
(2)路堤分离方案:在现有大堤南侧镇压平台坡脚线外设置整幅路基及其镇压平台,道路横断面按双向四车道一级公路标准横断面布置,路基设置与大堤完全不联系。该方案未利用海堤经多年沉降积累对地基土产生的固结效果,计算沉降量及工程规模大大增加,同时路基的设置大量占用了围区内宝贵的土地资源,综合效益差。根据方案对比,为保证现状洞头岛的外出通道的畅通,围垦开发的便道支持,该项目推荐采用工程规模较小,占地较小的方案一。
3.2.2、路线平、纵、横同海堤的结合
灵霓海堤堤顶道路平面共设置三处平曲线,平曲线半径分别为640m、640m、1500m,指标均满足一级公路平曲线设置要求,堤顶道路其余路段均采用直线,直线长度最长为6400m,直线长度超过了通常公路控制的20倍设计车速,即20xxm。
堤顶道路在实施过程中偏移了原道路设计线5.6m,本路段平面线位如强行同海堤现状轴线拟合,会导致需设置平曲线半径约120000m,产生小于0.1°的小偏角,远小于规范要求的7°限制,因此灵霓海堤段路线平面本次按照规范要求进行适当调整,增设缓和曲线。
灵霓海堤堤顶道路14.5km,除灵霓水闸处设置一处凸曲线,其余段落均采用平坡设计,方案提出设置两处凸曲线,除灵霓水闸处以外,在灵霓海堤同正在施工的东围堤交叉处,由于东围堤实施高程为7.33m,设置一处凸曲线,确保灵霓海堤的高程同东围堤相衔接,其余路段考虑设置为平坡。
3.3、第三段:霓屿至终点段
本路段在霓屿岛上北侧紧贴山脚,经下社、桐岙,往东沿山体北侧过浅门,过深门水道至状元岙岛,至终点通港公路。五岛相连公路在灵霓海堤至天窗岙段进行方案比选。
五岛相连公路海堤至天窗岙段长度为3.72km,老路共8处平曲线,其中有6处平曲线半径小于250m。路线纵坡最大为2.33%,最小坡长300m。平、纵面指标满足 60km/h 设计速度,平面不满足80km/h设计速度。因此提出利用老路和新建方案进行比较。
方案一:采用统一标准,部分利用老路方案,平、纵指标满足80km/h标准,采用极限最小半径对老路进行截弯取直,现状引水管沿老路纵向布设,管线需整体搬迁,影响洞头引用水供应,本方案规模较小、占地较小、造价较低。
方案二:采用新建路线方案,在老路外侧滩涂范围布设,平面线形满足80km/h标准,同洞头引水管交叉干扰少,但本方案规模大、占地大、造价高。
根据二个方案比选,方案二虽然造价较高,但对现有洞头岛的交通通行及洞头引水管影响最小,社会影响小,与该项目功能定位相符,因此推荐方案二。
4、结束语
结合77省道沿线不同的建设条件,该项目提出了不同的设计思路,对沿线不同建设条件下的总体方案进行适用性分析,最终考虑沿线内陆、海堤、岛屿等不同工况选用不同平、纵、横方案,针对项目的特点及适用条件,进行技术、经济、可行性等多方面比选,满足道路等级提升后平、纵、横技术要求。
设计方案 篇5
教学目标:
1、学会12个生字,结合图片、实物理解“邮递员、打靶、一捆稻、一束麻”等词语;
2、美读诗歌、背诵课文,并在朗读中拓展说话、抒发情感;
3、补充学习儿歌,积累语言;
4、通过朗读感受诗中小朋友关心他人的美好心灵。
教学重点:
美读诗歌,背诵诗歌,体验情感。
教学难点:
理解“一捆稻、一束麻”
教学过程:
一、儿歌导入,启动情感
1、送小朋友一首儿歌。
出示儿歌:小雨淅沥沥,
小雨沙啦啦,
淅沥沥,
沙啦啦,
小雨小雨慢慢下,
苗苗就是喜欢它。
1)自己轻轻地读一读。
2)谁愿意读给大家听。
3)为了读起来好听,我们习惯上把“淅沥沥”读成“xīlili”,跟读;
4)美读儿歌
“淅沥沥,沙啦啦,”这是下小雨的声音,听起来就好象小雨在——唱歌。多好听呀,小朋友也把这首儿歌读好听了!自己再试试。指名读。
指导:A、“小雨小雨慢慢下”再慢一点就好了。
B、雨滴声再轻一点。
C、你读得真好听,我好象听到了小雨在唱歌。
5)齐读。
2、小雨,会滋润大地,会让空气更新鲜,苗苗喝了小雨滴还会慢慢长大!可有时,小雨也会带来很多不方便。今天,我们要一起来学习一首儿童诗,它的题目也叫——《小雨》。
板书:小雨
一起读题
二、初读感知,体验情感
1、这首诗歌可有意思了。捧起书,自己读读,读准每一个字音。
2、听录音。让我们听听录音机里小朋友是怎样读的。
3、学着录音机里小朋友的样子自己再读读。
4、检查
(一)出示词语:性急
收起
邮递员
然后
最后
等一等
剥完
解放军
打靶
1)同桌两个小朋友互相帮助,你读给我听,我读给你听,会读了举手。
2)开火车读。正音:等děng后鼻音舌头往后缩,跟读。
然rán
这个翘舌音挺难读的,跟读,谁舌头最灵,也能把“然后”读准。
3)理解:
A、邮递员
你知道邮递员是干什么的吗?(出示图片)你瞧,这位叔叔就是邮递员,每天上午7点、下午3点左右,邮递员也会来到我们学校送来信和报纸。
B、打靶
(出示解放军打靶图片)谁在打靶?说话中纠正生字的读音。
(如:解放军打靶百发百中。)
(二)出示句子:等爸爸收起最后一捆稻,
等妈妈剥完最后一束麻,
过渡:小朋友读词语读得很准,很棒,看来光读词语是难不倒大家的。林老师第一次读这首诗歌时,发现有两行诗句读起来挺拗口的,自己练练,看谁的本领最大,也能读准。
1)指名读
2)这两行诗句里,这两个词语最难读,把他们读准了,整行诗句自然就读通了。跟读:一捆稻
一束麻
3)理解词语:
A、(出示实物)老师手里拿的是——一根稻,现在是——一棵稻,(出示图片)那爸爸手里拿的是——一捆稻。指导读准“一捆稻”。
B、你们知道“麻”是什么吗?老师本来也想把“麻”找来给小朋友看看,可是我找了好多地方都没找到,因为“麻”在我们这个地区比较少见。不过,麻晒干后可以做成麻绳、麻袋。你们回去可以向爸爸妈妈打听“麻绳、麻袋”是怎么样的?指导读准“一束麻”。
4)连起来读诗句。自己试,指名读。
5)像这样很长的句子,读时还要注意句子中间的停顿。(师边范读边划停顿符)
6)再指名读。
7)齐读。
(三)再出示句子:等邮递员把信送到,
等解放军打完了靶,
等小鸟飞回了窝,
下班的人也回到了家,
1)最难的两行诗句小朋友都能读准了,老师想,这几行诗句一定也难不倒大家,自己先试试。
2)指名读。
3)师划停顿符,再指名读。
4)齐读。
三、美读诗歌,领悟情感
[第二节]
1、到现在为止,小朋友不但会读词语,知道了词语的意思,而且连诗句也能读准读通了,收获可真不少。读诗歌光读通还不够,还要读美。怎样读美,听起来好听呢?小朋友放开胆子,觉得怎样读好听就怎样读!
2、指导读出节奏、变化、韵味
A、诗句中间的停顿就像是歌曲里的节奏,你看,节奏是有变化的,有变化才美,你能不能也读出变化呢?
B、唱歌时,如果每个音都一样高,那这首歌就——不好听了。读诗歌就像唱歌一样的`,谁再来读读。
C、范读。自由练习。
3、指导读出感情
A、如果下雨了,那会怎样呢?这位小朋友看着小雨想到了那么多,多有爱心啊!我们也可以边想边读,让同学们感觉到你的爱心。
B、朗读、评价、点拨。
如:小雨下得还不够轻,再试试。你读得这么有爱心,小雨一定已经听到了。
4、男生读,女生读。
5、配乐读。
[第一节]
1、出示第一节:现在你也能这么有感情地读读第一节吗?
2、自由练习。
3、指名朗读,指导:
A、小雨下得这么早、这么快,小朋友看着小雨,心里会想些什么呢?
B、怎么读听起来很着急,盼望小雨等一等再下。
C、雨可能会越下越大,小朋友心里越来越着急,谁能把三个“等一等”读好!
5、小组赛读。
6、顺势引背第二节。
四、背诵诗歌,积淀情感
1、让我们一起合起书,朗诵这首诗歌,如果忘了就打开课本偷偷地瞄一眼。
2、;配乐朗诵诗歌。(站起来也行。)
五、拓展说话,抒发情感
1、这位小朋友真有爱心,看着小雨想到了那么多人,还想到了小动物,你会想到谁呢?
引导:下雨会给哪些人、物带来不方便呢?还有谁也在外面工作、行走呢?田野、院子、马路、大街。
2、我们也来学做小诗人,用文中句式“等”来说说。
出示:等,
然后,请你轻轻地,
轻轻地,轻轻地下。
3、谁的本领还要大,一下子能说两个。
出示:等,等然后,请你轻轻地,轻轻地,轻轻地下。
4、小结:等所有在外面工作的人,忙碌的小动物干完了事,回到了家,然后请你轻轻地、轻轻地下!
六、指导写字
1、想办法记一记字形,你觉得哪个字比较难写,要提醒小朋友注意的。
2、范写:然捆最
3、把你认为难写的字写2个。
设计方案 篇6
一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的
20xx年,中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工,并于07年4月在上海、香港两地同步上市,经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展,机构和人员规模不断增加,每年全行都有几千名新员工加入。其中,既有大学毕业生也有社会招聘人员,个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出,要求新员工更快地适应岗位工作要求。
20xx年以前,全行新员工培训缺乏统一规范的要求,各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异,培训效果也参差不齐。内容方面,有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训,有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面,大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段,做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面,普遍缺乏有效的激励约束机制,新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面,新员工上岗后,对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉,难以很快独立承担岗位工作,业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解,更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面,由于缺乏合理的引导,新员工难以尽快融入新的团队和集体,原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望,造成很大的心理落差,出现新员工在试用期内离职的现象。
如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养,掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化,融入所在团队?如何缩短他们的适应期,更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。
二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法
从培训对象角度看,新员工是一个特殊群体,他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面,要做到统一,首先必须深入了解我们的客户,也就是全行各用人单位对新员工培训的期望,把握新员工群体共有特点,明确各个岗位对新员工的整体要求。为此,20xx年3至4月,中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动,发放了近百份问卷,全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行,了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时,对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。
在调研问卷分析中,我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法,对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理,力求透过现象看本质,把握新员工培训的内在规律,满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查,我们认识到,新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则:
一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。
为此,我们明确了以下总体思路:中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础,以“管理为体、课程为用”为基本架构,采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式,以全程“学分制管理”为保障,最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。
(一)新员工能力模型
根据美国学者斯潘塞1993年提出的著名的素质冰山模型,个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
根据这一理论,我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确,具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质,可以成为“职业人”;掌握行业及行内的各类知识和技能,可以成为“岗位人”;形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观,才可以成为“中信人”。
(二)新员工培训体系架构“C.A.N.计划”
通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析,我们制定了新员工培训的“C.A.N.计划”(即Camping Learning培训营、Action Learning基层实习、Navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写),寓意整个体系是以能力为导向的,新员工入行后通过C、A、N三个模块的培训,迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。
1.培训营(Camping Lear-ning)
培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系,我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析,从中提炼出该要素的内涵,并导出其对应的培训要点;其次,将培训要点进行归类整合,明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素,形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。
培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段,新员工自行登录网络学院学习电子课件;集中培训阶段,采取封闭式集中面授的方式,学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时,安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动,时间不少于五天。考核方式为笔试,合格可获得相应学分。在这一阶段,重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握,提高职业素质,感受并认同中信银行文化,快速融入中信银行这个大家庭,完成向“中信人”的转变。
在线学习阶段,针对核心价值观、行内通用知识模块,我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件,利用网络学院学习平台,为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性,该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现,每个节点是一门课程,点击后进入单门课程的学习,具体包括:
“中信之道”:中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视,专门录制了《行长寄语》,表达对全行新员工的殷切期望;《中信发展史与战略规划》,采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式,详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。
“中信之业”:由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程,录制成流媒体电子课件。同时,根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。
“中信之治”:由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式,录制成流媒体电子课件。
“中信之规”:将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则(试行)、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法(试行)、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度,制作成电子书。
“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后,我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如,20xx年6月我们启动了课程更新升级工作,第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新,公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发,同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件,电子课件内容不断丰富完善。
2. 基层实习(Action Learning)
在基层实习阶段,新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习,熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间,培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组,统一推荐选读书目,如《高效能人士的七个习惯》(柯维著)、《从优秀到卓越》(柯林斯著)、《创新的十个面孔》(凯利著)、《赢》(杰克·韦尔奇著)、《幸福与经济学》(弗雷、斯塔特勒著)等。基层实习时间一般为1-3个月,分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究,并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核,考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是使新员工了解基层业务,提升职业素养,完成向“职业人”的转变。
3.在岗培训(Naviga-tion)。
在岗培训阶段主要采取导师制的方式,由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师,通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间,培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后,由导师对新员工上岗期间的'工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是通过导师的辅导,使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能,解答新员工日常工作中遇到的问题,实现向“岗位人”的转变。
(三)管理制度
为确保新员工培训的顺利实施,我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》:
一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中,总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构,总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源,分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求,协助培训主管部门制定新员工的基层实习计划,并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师,有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施;
二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》,于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》,并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。
三是规定了“C”、“A”、“N”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间,所有考核的结果按权重累积,并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分,其中培训营阶段不少于45学分,基层实习阶段不少于15学分,在岗培训阶段不少于15学分。
统一、规范的管理制度成为“C.A.N.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是,仅仅制定了制度还不够,企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此,我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一,同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例,我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审,从九个小组中共评选出九名优秀学员,在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上,体现了总行员工的精神风貌,他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。
(四)宣传与推广
从市场营销的角度看,一个好的培训产品要获得市场的认可,必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历史上第一个体系建设项目,为了让全行上下了解并真正落地推行,我们设计了详细的营销推广方案:
一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》,并印刷成册,分发到每位新员工手中;
二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语,并将印刷版刻录成光盘下发,各分行可以自行印刷;
三是在20xx年全行培训工作年会上,总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系,各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握,同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与,积极投入,群策群力,为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。
新员工入职培训体系推出后,各分行积极响应,结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起,各分行在新员工培训方面全面采用了“C.A.N.”计划,并因地制宜,创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动,编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化,经过培训后,新员工能够很快适应岗位工作要求,达到了预期效果。同时,打造我行新员工培训的品牌,提升我行在人才市场上的影响力。
以总行20xx年新员工培训为例:当年总行共招收了41名新员工,培训营阶段,总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴,生动精彩,在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段,新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间,新员工撰写了大量学习报告,对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结,取得了很好的效果 。“导师制”在岗培训阶段,总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师,一声“师傅,请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心;导师赠书收徒,一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗,一份薄礼,深深一躬,这种传统的方式带着新的活力、新的寓意,将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。
总之,中信银行新员工入职培训体系的推出,实现了新员工培训工作的“四个统一”:统一了全行新员工培训的组织形式,统一了课件体系,统一了培训操作流程,统一了考核机制。通过统一、规范的培训,为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念,系统了解我行的业务流程、规章制度,为做一个合格的中信人打下了基础。
三、开展新员工“C.A.N.”计划取得的主要成效
(一)“C.A.N.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制,改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“CAN计划就像一个模子,是我们打造合格新员工的一个模子,是有中信银行特色的模子”,总行培训中心总经理如是说。
(二)“C.A.N.”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果,大大缩短了新员工适应岗位工作的时间,获得了各分行和总行各部门的充分认可,提高了用人部门的工作效率,为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源,最终促进了业务的持久发展。20xx年以前,新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求,同时试用期结束时,由于缺乏约束机制,转正成为了一种形式;实施“C.A.N.”计划后,用人部门普遍反映,转正成为一种有效的激励手段,基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求,而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作,还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议,“新员工不再是‘生手’的代名词,而真正是部门的新鲜血液,是带着活力、激情、创造力的一股清泉,团队整体的绩效都提升了”,业务部门负责人如是说。
(三)“C.A.N.”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初,几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工,新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。20xx年以前新建行培训采取总行业务指导的形式,“C.A.N.”计划实施后,新建行员工的培训得到了系统的指导和支持,不仅掌握了业务知识和技能,而且尽快融入了中信银行的文化,促进了新建行的业务发展。“作为新建分行,有了CAN计划,我们心里更有底了,业务发展更有后劲了”,新建分行人力资源部负责人如是说。
四、问题及进一步完善新员工“C.A.N.”计划的设想和计划
从20xx年至今新员工“C.A.N.”计划的实施情况来看,该计划存在的主要问题:一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训,尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合;二是随着业务发展和新员工素质结构的变化,该计划培训内容需要持续的更新和完善。
下一步,总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计,进一步丰富新员工“CAN”计划的内涵,全面提升新员工的知识和能力水平。同时,适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发,同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。
五、结论
新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践,为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中,我们深深体会到,人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴,遵循“以客户为中心、以价值为导向”的原则,我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看,培训也要以客户为中心。只有“以客户为中心”,我们才能跳出培训来看培训,找准自己的定位,将我们的时间和精力用在最大程度满足客户的需求上;只有“以客户为中心”,我们才能做到“一手抓管理,一手抓服务”,在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案;只有“以客户为中心”,我们才能找到评价自己工作的准则,才能不偏离培训工作的价值创造的轨道,在为企业培养出更多的优秀员工的同时,为全社会的人才培养与发展贡献力量!
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