淘宝策划

时间:2026-02-18 12:38:49 策划 我要投稿

淘宝策划10篇(集合)

淘宝策划 篇1

  一、促销方法:

淘宝策划10篇(集合)

  1、利用打折进行促销

  2、免费礼物满就送

  3、积分换购或积分抵现金

  4、加价购

  5、满就减

  6、买就赠这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

  二、促销的目的:

  节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

  三、促销前工作:

  1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

  2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

  四、活动促销方案介绍

  1、免费礼物满就送购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

  2、积分换购或积分抵现金积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

  3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。人们总是普遍认为打折的'东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7、7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

  4、加价购消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

  5、满就减凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

  6、买就赠中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

  7、抽奖抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!

  再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

淘宝策划 篇2

  “在当今的美国,每人平均每天都受到1500个广告的包围,实际感受到的只有70个,而有意识地注意到的仅有20个。所以,引起消费者注意,是广告成功的基础。这之后,就是要让其进一步了解该产品的兴趣——产品优点!并引起试用或使用的要求。让这种要求持续下去,最终决定采取实际的购买行动!”这段话基本上概括了广告信息的传播过程:注意、兴趣、欲求、记忆、购买行动。怎么做淘宝营销

  往往“引起消费者注意”就被很多人忽视掉,更不用说后面的过程了。而基于为了让这一过程顺畅进行的目的,借助一定的设计理念与方法构想出策略方案的过程,就是所谓的“广告策划”了。

  一般广告策划有以下三个原则:

  一、真实性。

  是避免受众被广告吸引,最后达成广告目的后,却因为产品的实际情况与广告有出入导致受众对品牌或产品的信任感降低,更甚者造成负面效果。比如某知名食品连锁店的广告宣称薯条多少时间后会停止出售,但实际操作中却被消费者发现其依然在卖,由此引发了一次信任危机。

  二、针对性。

  简单的说就是画面呈现的内容必须与主题相关,并有目的指向性,比如购买目的。比如食品的平面广告会有所针对地用精美诱人的食物画面去吸引消费者产生食欲,那么满足食物的活动就是购买了。比如清洁剂广告会有针对性地通过放大衣物的纹理及污垢来说明其强去污的能力,以此打动有此需求的消费者购买此款产品。淘宝营销

  三、合法性。

  这个就不用多说了。抄袭、侵权或者损毁国家利益的内容不仅不会达到好的宣传效果,甚至可能引来不必要的麻烦。

  除了以上三个原则,在广告策划时我们还需要注意以下几点:

  一、确定广告主题:

  你的主题是理性还是感性的?有人提出感性主题比理性主题更为吸引人。比如,献给妈妈的爱——洗衣粉;送给最爱的人——巧克力;与你的皮肤相亲相爱——香皂。若为理性主题:洗衣粉——清洁衣物;巧克力——吃的东西;香皂——清洁身体。在这里想让大家明确一点,看上去显得生硬的理性主题其实也很有市场。比如洗衣粉,很多人购买的目的就是清洁衣物,当你把它的卖点放大,同样也能打动消费者。主题并没有绝对的优劣,它只是对领域有限制,使用得当都可能获得很好的成效。

  二、确定广告创意:

  确定主题后,我们应该需要想一个“有趣”的'广告创意。一个好的创意,应该是四个问题肯定的答复!

  1、第一眼看它,是否能抓住消费者注意?淘宝推广技巧

  2、它是不是很独特?

  3、它是否完全符合公司的策略?

  4、它是否可以用30年以上?如何做淘宝推广

  三、确定广告媒介:

  最后一个广告策划的内容是确定广告媒介。()即此广告最后由哪些东西承载,简单的说就是选择广告的传播工作啦。随着发展,网络促销广告的比重将会逐渐下降,网络品牌广告将会逐渐上升。企业的中心是长期发展品牌还是短期获取利润是两种截然不同的公司策略,这个大家应该都有自己的决断并体现在行动上。淘宝推广教程

  最后分享几句话,希望对广告策划有所帮助:

  1、消费者喜欢动态胜过静态;

  2、色彩表现的选择应根据商品特征;

  3、感性诉求方式很多情况下比理性说教更吸引人;淘宝营销策略

  4、内容应当见面扼要、浅显易懂;淘宝推广要领

  5、提高接触次数(即提高在消费者眼前出现的次数);

  6、不要去推销商品,最好是先收买顾客。

淘宝策划 篇3

  一、促销方法:

  1、利用打折进行促销

  2、免费礼物满就送

  3、积分换购或积分抵现金

  4、加价购

  5、满就减

  6、买就赠

  这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

  二、促销的目的:

  节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

  三。促销前工作:

  1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

  2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

  目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,qq,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。

  顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

  四、活动促销方案介绍

  1、免费礼物满就送

  购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

  2、积分换购或积分抵现金

  积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的'话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

  3、折扣大打折

  凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

  人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

  这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7。7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的

  质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花

  2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

  4、加价购

  消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

  5、满就减

  凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

  6、买就赠

  中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

  7、抽奖

  抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!

  再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

淘宝策划 篇4

  考试题目:活动店铺促销策划案

  考试要求:两个月后,将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯,礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假,有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段,促进店铺的商品销售。

  请以双节为主题,结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。

  策划案突出自己的店铺特色和风格。(+10分)

  策划案突出“双节”主题。(-10分)

  策划案不少于20xx字。(-10分)

  截止至19周周一,提交策划案和店铺效果图。(没有成绩)

  策划案提交格式:(10分,不按照格式来将扣掉十分,XX分别替换成节日和你自己店铺的名字)

  “中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案

  班级: 电商1 学号: 17(成绩单序号) 姓名:陈学历 店铺地址:xxx

  (策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图)

  一、促销方法:

  1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金

  4、加价购 5、满就减 6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

  二、促销的目的:

  节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

  三.促销前工作:

  1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

  2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

  目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传

  播信息的作用。

  顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

  四、活动促销方案介绍

  1、免费礼物满就送

  购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

  2、积分换购或积分抵现金

  积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

  3、折扣大打折

  凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的.商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

  人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

  这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的

  质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花

  2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

  4、加价购

  消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

  5、满就减

  凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

  6、买就赠

  中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

  7、抽奖

  抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!! 再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

淘宝策划 篇5

  一、XX淘宝双十二活动时间表

  9月5日,XX年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)

  9月15日—10月9日 活动准备期

  10月10日—10月11日 淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。

  10月10日—10月31日 商家报名

  11月1日—11月30日 商品报名

  12月1日—12月11日 活动预热期

  12月12日 正式售卖

  二、XX淘宝双十二活动主分会场报名条件:

  淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十二少了两条必要条件。

  1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)

  2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。

  3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42。6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。

  4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。

  三、XX淘宝双十二活动主分会场情况:

  今年淘宝双十二pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。

  其中pc段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的'10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。

  四、XX淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制

  双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—>行业分会场楼层—>行业分会场海景房—>主会场楼层—>主会场海景房。

  其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十二当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。

  五、XX淘宝双十二活动红包(购物券)用法简介:

  今年的淘宝双十二红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。

  例子:a商家a商品(已报名参加双十二活动商品)双十二当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十二红包,则卖家最终将收到200—8=192元的款项。

  也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。

  六、XX淘宝双十二活动无线端玩法简介:

  淘宝双十二主分会场的报名4个必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页。这点与双十一的要求同样一致,而双11的42。6%的销售比这个结果也证明了淘宝这个要求的合理性。那么双十二的无线端具体玩法与双十一有何不同呢?

  本次双十二无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)

  七、XX淘宝双十二活动大促承接页解析:

  淘宝双十二大促承接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十二的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十二活动氛围)。而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)

  值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。

  结语:

  双十二双十一作为淘宝上市后第一年两场大促的第二场,阿里在准备时便已将二者作为一系列来宣传(主要针对卖家)与布置。所以其规则大部分是相近的。不仅如此,双十一的成绩更是作为双十二入选报名的重要考核因素。当然双十二也有其自己单独的玩法,关注本文,简明了解双十二。

淘宝策划 篇6

  一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作

  一、售前的准备工作

  1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

  2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

  3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

  4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

  5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

  6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

  7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

  8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

  9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的'问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

  10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

  11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

  12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

  二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

  三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝策划 篇7

  一、产品定位

  找到产品的核心竞争力,亮点,卖点 提升店铺形象

  二、装修策略

  以简洁、清晰的页面突出每期促销主题为主;采用标准版装修模块,更好的展示产品,更多的产品展位和可编辑模块。店内设置邮费、发货、产品声明、售后服务说明等。

  三、竞争策略

  1.刚开始以内部团购销售活动为主,团购不包邮费,邮费按地方和实际物品大小计算。详细情况看附件表格。

  2.后期发展,计划一个月店铺等级上升为1砖后,参加店外团购、其他帮派活动、秒杀、满就送、会员积分、赠红包、一元拍、签名图、签名档等方式不断激发需求客户的购买潜力;

  3、以辅助产品的`微利润、不断吸引眼球、不断增加网店的流量,通过各种促销手段不断提高网店流量转化率。 4、网上抽奖活动

  5、提高物流、售后服务、客服水平。 四、后期推广策略: 1、 销量推广;(刷信誉) 2、 好评推广; 3、 广告推广; 4、 促销推广;

  5、 关键字推广; 6、 淘宝客推广; 7、 加友情链接和旺旺群 8、画册推广、满就送、限时打折 9、店铺优惠券 10、会员关系管理 11、淘宝直通车 12、钻石展位 14、超级卖霸 13、淘宝客 14、信用卡支付 15、COD货到付款

淘宝策划 篇8

  十一黄金周作为传统的消费高峰期,人们在此期间大量购物;为了更好的发挥黄金周销售,淘宝店铺一般采用促销方式。常见的促销方式有:满就送,满件优惠,限时打折,搭配套餐,店铺优惠劵,商品优惠劵,店铺所有商品打折等。

  活动口号:

  不容错过的十一黄金周(双十一),艾卓尔优惠到极限

  活动实施:

  在淘宝店铺较低的情况下,可以采取的优惠方式只有满就送,满件优惠,限时打折,搭配套餐,店铺所有商品打折这几种,根据优劣性的考虑;

  1.采取“满就送”,“多件折上折”。

  具体实施:凡购买本店铺商品满100返8元,满200送20元,满300送30元(包邮) 在此期间,一般情况下客服工作8:30-22:00期间 均有人在线,发货承诺24小时内发货,做到及时处理,客户绝对满意。

  2.采取”限时打折”

  具体实施:凡在20xx年9月20日-10月10日期间购买本店铺商品均可享受8.8折优惠。在此期间,一般情况下客服工作8:30-22:00期间 均有人在线,发货承诺24小时内发货,做到及时处理,客户绝对满意。

  备注:限时打折可以短期的`去做,满就送可以长久实施。

  活动时间:

  20xx年9月20日-10月10日

  活动资金:

  “满就送”服务:一季度:24元;半年:48元。一年:96元 “限时打折”服务:一季度:30元;半年:60元。一年:120元 配套工作:

  1.淘宝店铺做宣传图片四张,分别展示此次活动主题,内容等;

  2.宝贝的价格是否需要调整,来满足满就送的盈利;

  3.宝贝的库存情况,公司支持的资金范围;

  4.24小时发货需要哪些人事的支持;

淘宝策划 篇9

  活动策划框架

  标题:活动策划-国庆活动优惠大行动

  框架目标(活动需要达到的最终目标 最终结果) 框架元素(活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的)

  工作分解预案

  1、流程图

  也就是用直观的图标来解释活动的.总体方案和流程

  活动运行流程图:

  2、详细预案

  活动宣传期一周

  一.淘宝站内活动推广

  1、找合作淘宝网站,放优惠活动在其淘宝站内宣传

  2、直通车活动推广

  3、淘宝论坛推广

  4、自己站内优惠活动链接的添加,增加优惠活动推广的曝光率。

  二.淘宝站外推广

  1、站外论坛、博客、微博推广活动

  2、免费发布平台发布优惠活动信息

  3、团购网站、秒杀网站、威客信息发布

  活动三大项目时间安排(活动时间:10-1至10-7)

  一、限时折扣(直接软件设置)时间:9-30

  北蓝鼠音箱9.9包邮(时间:10-4号21:00)

  硕美科极智MM600鼠标9.9包邮(时间:10-6号21:00)

  二、全店集分宝返利活动(直接软件设置)9-29

  三、压轴国庆1元秒杀活动

  (1元秒杀产品于9-30号早上公布,神秘产品一款)

  1、一号产品秒杀(时间:10-1号21:00)

  2、二号产品秒杀(时间:10-3号21:00)

  3、三号产品秒杀(时间:10-5号21:00)

  4、四号产品秒杀(时间:10-7号21:00)

  四、满就送(满100送5元现金)(满200送镇店之宝308麦克风)(满500送店内3宝“308麦克风、北蓝鼠USB音箱、北蓝鼠38元声卡)(时间:10-1至10-7)

  活动预算

  1元秒杀产品20件(不包括邮费)

  折扣产品9.9元包邮USB音箱、硕美科极智MM600鼠标各30件

  满就送产品优惠送(镇店3宝若干)

  全店集分宝5%返利

淘宝策划 篇10

  大打折扣或单品抢购每年从12月初到圣诞元旦节后,各大商场网站折扣从最初的7~8折到2~3折,圣诞元旦后一天便是折扣最高的一天,各类商品在2折左右。网店也可以采用这最为有效的一招,当然,你一定要注意,促销的商品一定是有比较高毛利的.商品,从而能够让您在大量销售仍能赚钱。通过淘宝限时打折和添加模块,您可以设置专门的圣诞元旦专区,圣诞元旦特价商品区。还可以在不同的日期,推荐不同的圣诞元旦商品,让买家有更多的新鲜感,也可以以限时抢购的方式来吸引买家尽快购买。

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