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商场策划

时间：2026-04-16 00:20:40 策划

商场策划范例8篇

商场策划篇1

　　活动背景：

商场策划范例8篇

　　面对年后第一个长假的来临，第一个销售高峰也随之到来，在这个春夏交接的时段，是一个消费较为活跃的时期，尤其是服装和食品类。

　　活动思路：五月正是天气转暧并趋于稳定的季节，也是进行旅游等户外活动的好时期，特举办“锣开五月、玩美假期”活动，“锣开”是大力度的促销活动，为消费者省钱的时间到了，“玩美假期”则是假日期间我们将举行很多有意思的活动，此活动的目的就是抓住这段时间的消费者的'消费特点。随后还有“母亲节”

　　“助残日”“牛奶节”等爱心大行动贯穿整个五月。

　　活动目的：

　　提高门店销售额，同时增加企业亲和力，树立优良企业形象，培养忠实顾客。

　　活动主题：

　　“锣开五月、玩美假期”

　　主体宣传：

　　1、我开锣、您省钱。

　　2、玩转假(价)期

　　活动时间：

　　4月25日——XX年5月15日

　　篇章：

　　一、开锣省钱、玩美假期

　　二、诗歌花语、完美母亲节

　　三、爱心行动、完美助残日

　　四、健康生活、玩美假期

　　背景：五一黄金周

　　内涵：华达在五一是消费者省钱的假期，消费者的五一应该在华达玩美。

　　外延：降价促销、限时抢购、捆绑销售、联合促销、换购。

　　内容：

　　1、开锣套餐、惊喜无限

　　2、开锣时刻、争分夺秒

　　3、完美价期、任您挑选

　　a促销板块

　　开锣套餐、惊喜无限(活动时间：5月1日至5月7日)

　　“五一”期间是旅游高峰期，在市民准备前往旅游目的地之前的采购，部份市民的市内户外活动、短途旅游也将是我们这次促销活动的一个契机。

　　活动内容：实质是捆绑，销售分“旅游套餐”和“假日套餐”

　　“旅游套餐”是针对短途旅游消费群和外来长途游团体，将单个商品的折扣累加、集中凸显价格优势。

　　“假日套餐”针对平日忙于工作难得休息的人群，尤其是单身消费群体，主要将生活必需品适当组合、建议在此炒作健康概念，推出“黄金周健康谱”。

　　5月1日“劳动光荣餐”为滋补系列

　　5月2日“开锣首席餐”华达特色系列

　　5月3日“玩美心情餐”绿色系列

　　5月4日“时尚青年餐”营养系列

　　5月5日“青春飞扬餐”美容系列

　　5月6日“开心、玩转餐” 休闲系列

　　5月7日“归心似箭餐” 调节合胃系列

　　每日食谱不同(主要包括：菜系、水果饮料、休闲食品等、捆绑销售)。

　　b、开锣时刻、争分夺秒 (活动时间:XX年5月1日至XX年5月7日止)

　　活动内容：实质是限时抢购，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建议每天每时段抢购商品都具有实用性、独特性，能够让消费者产生购买欲望。

　　早上8：00—9：00以家庭主妇商品为主

　　下午14：00—15：00普通商品

　　晚上20：30—21：30只要在活动期间一次性购物满68元，即可至服务台加一元领取一张抢购票入场抢购，抢购票当天使用有效，过期作废，(数量有限，抢完为止)

　　(注:本次活动单张小票最多限领二张抢购票,入场抢购时必须将抢购票交于工作人员,才能入场抢购，抢购票必须加盖华达财务章方才有效)。

　　内部注意:内部员工及员工家属不得参于本次活动,违者必纠,所有抢购商品均为纸条放在盒子里(盒子为密封)堆放在抢购堆头上,顾客抢购到纸盒至服务台加一元换商品,每天限抢300份商品。

　　3、玩转价期(活动时间：XX年5月6日晚20：00开始)

　　为了提升晚间购物人气、特在5月6日晚，也就是长假结束之前，预热后期促销，在外场专设一场商品拍卖会，1元起拍。

商场策划篇2

　　活动时间：10月17日--21日

　　活动目的：

　　1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量;

　　2、本次活动主要面向特殊消费群--老年人，通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动，增加超市的公众形象。通过举办老年歌舞表演等活动，增加本超市的`亲和力，真正使“重阳节”富有人情味。

　　活动一、主题：九九重阳节，浓浓敬老情

　　负责人：

　　活动时间：10月21日(重阳节)

　　活动内容：

　　1、金重阳双重礼

　　重阳节10月21日活动当天，前99位年满55周岁的老年顾客，凭身份证及当日购物小票，可到广场领取麦片一袋;凡年龄满70岁的老人，可免费领取布鞋一双+麦片一袋。

　　2、向幸运老人送真情

　　重阳节当天，生日为10月21日(重阳节)59周岁以上的老人，凭身份证可在正门广场免费领取幸运老人礼品一份。

　　注意事项：1、赠品发放人员必须认真登记好顾客的身份证号、小票号、购物金额;

　　2、保安员必需在赠品发放现场，负责维持秩序。

　　费用预算: 麦片180袋×6元=1080元

　　礼品50份×8元=400元

　　合计：1480元

商场策划篇3

　　一、活动组委会

　　1、负责：董事会成员、总经办、企划部

　　2、成员：各部门负责人

　　二、活动时间：9月16日至9月30日

　　三、活动目的

　　借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰，以及针对长假后的冷淡市场有的放矢，减缓及减小销售下降趋势。

　　四、中秋节策划方案——活动主题：庆中秋，迎国庆，送大礼!

　　五、活动口号：略

　　六、中秋节活动方案——场景布置：

　　(一)、场外布置：

　　大门对联：万家团圆迎中秋，四海欢腾庆国庆，横联：欢度佳节; 外墙悬挂巨幅：宽：高=10*13M,宣传活动内容; 在门上方悬挂大红灯笼8个。

　　(二)、场内布置：

　　1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。

　　2、在一楼大厅设立一个大月饼(由采购部洽谈);

　　3、在一楼入口处设立一座牌坊，在收银台后侧陈列月饼一条街，在月饼一条街上端悬挂吊牌，烘托月饼一条街气氛;

　　4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的.宫廷灯笼;宫廷灯笼300个。

　　5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗(各一面);吊旗1000张。

　　6、楼梯护栏以金黄色绒布围边，同时加强对电梯口布置。

　　7、中厅中央吊一个大型(2、5米宽)的灯笼(用KT板制做)，在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”,在从再加上其它的装饰物。

　　七、中秋节活动方案——宣传策略

　　1、DM海报宣传(具体操作明细见附表);

　　2、电视媒体宣传：

　　A、宣传内容：月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;

　　B、时间：9月20日26日;

　　C、费用收取：

　　D、宣传形式：动画图片加文字。

　　3、场外巨幅、展板宣传;

　　4、场内播音宣传;

　　5、社区各人流密集处以小条幅宣传，内容：“XX购物广场祝全市人民中秋节快乐;中秋大宗购物热线：三圆*”

　　八、活动策略：

　　活动一、购物满20留住快乐瞬间

　　活动时间：9月1---9月30日

　　活动内容：一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。

　　奖项设置：(可根据实际定)

商场策划篇4

　　一、活动目标：提高商场问量，培养一批忠实客户，增强和客户互动交流。

　　二、活动介绍：利用愚人节搞整蛊和促销活动，通过推广，提高商场访问量，培养一批忠实客户，增强和客户互动交流。

　　三、活动准备：

　　(一)物品准备：所有新产品上架

　　(二)图片准备

　　1、整人商品拍照、处理

　　2、设计整人礼品促销图片。

　　3、设计整人活动和促销活动图片

　　(三)商场布置

　　1、整人活动及促销活动宣传图片放在主页。

　　2、设计整人活动和促销活动专区。

　　3、设计宣传口号及宣传活动说明

　　(四)宣传推广

　　1、论坛宣传。

　　2、网站宣传。

　　四、活动方案：

　　1.买一送一：愚人节活动期间(3.30-4.1，共三天)只要在本店购买价格超过50元的，就可以免费任选CK、LEE、阿玛尼、LV名牌袜子宝贝一双。购买价格超过100元的就可以免费任选男士CK内裤或袜子一件。购买价格超过200元除了可以免费任选男士CK内裤或袜子一件，还可以获得我们VIP会员资格，享受VIP会员待遇!

　　2.买衣服，送整盅：另外，为了发扬本商场一切为买家服务的思想，回馈光顾我们的买家们，还特地推出买衣服，送整盅活动，只要参加了我们买一送一的活动，可以指定将免费赠送的内裤或袜子快递给您需要整盅的朋友。并且可以留言，留言内容可以由买家决定。或者选用我们的整盅短信或整盅书信。

　　整人留言示例：

　　1、那天晚上我不小心弄坏了你的内裤(袜子)，所以给你买了一条新的快递给你，如果没记错的话，应该适合你的`尺寸吧，呵呵，希望你喜欢哦!

　　2、亲爱的，我想送你一条内裤(一双袜子)，但不知合不合你穿，所以先寄过来让你试下，试完后记得发回给我哟!

　　整人短信示例：我有件事求你，你那能找个空房让我住两天吗?这件事请你不要告诉任何人，本来我不想麻烦你的，可我真的找不到信任的人了，我是拉登!

商场策划篇5

　　一、市场分析

　　作为附近的一家大型超市，市场潜力很大。如果能在此区域内扩大其美誉度，在当地市场内收益极大，并可吸引临近区域的顾客。相反，如果百货没有充分挖掘这部分市场，将导致这部分市场流失。形成假期大家宁可去更远的……等地购物恶性循环。

　　二、可行性分析

　　1、就当天的营业额而言。父亲节当天，市内很多大型超市都有许多促销、现场活动，以吸引人群、提升企业回馈社会的形象。对顾客而言，周末购物当然是选择购物气氛更好的地方。如果举行相应的活动，将有利于参与竞争、争取市场、扩大当天的人流量及其营业量。反之，当天的营业量流失应该很大。

　　2、就长远利益而言，有利于培养顾客忠诚度。在父亲节开展活动，在顾客心理建立百货关怀顾客、有人情味的形象，提升其文化性与美誉度，形成客户忠诚度，为以后的经营发展创造条件。顾客的忠诚就是发展的一切。

　　3、通过双方合作，举行形式多样的现场活动，既可扩大万货的影响力，为其树立同时在与联合活动中，x也达到宣传的目的；同时为两家以后的合作可能奠定基础。对于双方都是双赢状态。对于百货而言，x义务的为其做一定的宣传方案，提供支持。就x而言，在与的合作中扩大一定的知名度。

　　三、活动主题：父亲节

　　宣传条幅内容：百货与x提醒您xxxx年父亲节只有一个。

　　超市内可张贴若干与父亲节相关的祝福的海报。

　　在购物袋内放入写有“今天别忘了打个电话给父亲”、“父亲的生日是哪一天？”“父亲的节日只有一天。”、“为父亲过过生日吗？”等等温馨话语的纸条。下面印上百货名称及LOGO。这种宣传方式从消费者的感情需要出发，可谓细微之处见真情。很容易引起在外工作的子女们对父亲的'想念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的百货形象有很好的作用。

　　四、活动日程安排

　　1、前期宣传周五、周六开始张贴海报，对“百货在父亲节所进行的活动内容”进行宣传。以悬念或者是煽动的方式，将活动内容告知公众。达到吸引人们关注的目的，以增大活动当天的人流量。

　　如：父亲节父子一同来购物惊喜不断。

　　父亲节在购物，免费拿走……（后面有相关的活动内容）

　　父亲节，百货游园惊喜；

　　本周末，来，与父亲一起；

　　类似……

　　2、活动当天（周日即6月21号）

　　1）父子（女）亲情照活动当天对于一同来购物的父子，如果子女能说清楚父亲的生日，可赠拍父子（女）照片一张，并由x负责邮寄照片。

　　2）签名留言写“最想给父亲的一句话”可在大红布或是纸张上由顾客写上给父亲的一句话。需要邮寄的可由x代劳。活动以煽动性海报引发情感上的触动。

　　3）游戏顾客可凭购物小票参加游戏。如：

　　A、默契大考验由一同购物的两个人合作，一个作问卷，回答一些喜好的问题。另一个（不许看答卷）由现场主持人员对其提问，如果两人答案相同，便可以领取相应的小礼品或是继续参加其他的活动。

　　B、二人三足赛跑（这个不用说了）

　　C、长杆夹乒乓球人站在一米线外，用两根长杆把乒乓球从一个盆里夹到另一个盆里，夹到多少颗有奖或是其他的。

　　其他的还可以再考虑。

　　4）赠送汽球商场出口处，由两位营业小姐（是能找到两个小朋友来发）对购物出来的顾客，说祝你们父亲节日快乐，并赠送一个汽球。

　　3、常见促销活动

　　a）免费包装礼品对当天为父亲买礼物的提供免费的礼品包装。并赠送贺卡一张。

　　b）抽奖购物满多少元的客户提供抽奖机会。奖品内容可形式式样，包括礼品与购物优惠券或凭本次购物小票再打折退还部分购物款。或给出一个特别奖，退回当天购物开销。

　　c）对部分男性生活用品打折销售。可与厂商联合。

　　五、合作方式

　　父子亲情照与签名活动可由x具体负责。

　　x可以免费为提供创意或活动策划，但要求在适当地方张贴x的LOGO，以及在一些地方分发x的宣传单。提供场地与相应的礼品及人员。

　　如需要x提供海报，宣传单（放在购物袋中的那种），问卷或其他的宣传材料，x保证提供惠的价格。

　　其他具体事宜可协商。力争程度实现双方利益。

　　第三部分活动效果预测：

　　通过前期的海报宣传，进行造势。吸引人们活动当天来到购物现场。

　　通过形式多样的现场活动，不仅可以增加百货当天的销售量，更能扩大百货的影响力，提升其形象，为培养顾客忠诚度打下基础。有利于与周边的超市进行竞争。

　　x也在与的合作中提升知名度。

　　同时为双方以后可能的合作打好良好的基础。

　　综上所述，此次活动于双方都是有极大的利益。

商场策划篇6

　　一、活动时间：

　　3月6日-3月15日

　　二、促销主题：

　　相约春天共享美丽

　　三、活动内容：

　　活动一：女人爱美丽时尚潮流商品全新上市

　　美丽女人篇—春季化妆品全新上市

　　时尚女人篇—时尚数码、手机，打造个性化女性

　　幸福女人篇—贺三八妇女节，女鞋、床品、内衣大型新品推广会

　　健康女人篇—滋补保健品、蜂蜜、健康水果大会

　　魅力女人篇—女装、家居新品推广会

　　浪漫女人篇—黄金、白金、足金推广会09新款迎三八

　　运动女人篇—运动休闲09新款全新上市

商场策划篇7

　　1、策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由上层研究决定修改并付诸执行。

　　2、前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。

　　（1）选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。

　　（2）器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。

　　（3）人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低），请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。

　　（4）宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。

　　（5）各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。

　　（6）总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。

　　（7）促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。

　　3、执行实施阶段：注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的'工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。

　　4、促销效果评估总结：如果促销是持续型的就进行阶段性评估，最后总体评估；如促销是短期的，就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。

　　5、善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。

　　总析：

　　新品促销，一定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点，即产品的卖点，结合促销常采用的系列手段，打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。

　　选择合适的促销手段，合理制定促销价格，现场产品合理摆放，做好促销区的卫生工作，确保价格标示正确，价格牌置于醒目的位置，确定宣传单发放及海报的张贴到位，严防产品缺货等。

　　以上是我的一些想法和建议，仅希望对你有一定帮助，仅供参考啊，还望其他业内人士多多发表意见，不足之处请加以指正，呵呵。

　　补充一下：促销流程模式

　　（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。

　　（2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。

　　（3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。

　　（4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。

　　针对促销活动必须做到：

　　1、工具：你要自己准备工具如：马克笔、胶带、图钉等。

　　2、宣传品：

　　（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。

　　（2）作用：

　　a、节约时间与说明

　　b、建立良好的品牌形象

　　c、刺激消费者购买

　　（3）影响宣传品成功的因素。

　　a、陈列点必须醒目、安全

　　b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息

　　c、高度位置，太高和太低都不适于阅读

　　d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。

　　e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况

　　f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。

　　3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：

　　（1）制定作业规则。

　　（2）活动内容及时间。

　　（3）促销人员岗位职责。

　　（4）活动现场安排。

　　4、促销赠品。

　　5、活动执行与控制：

　　（1）陈列“五比”

　　（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：

　　a、巡视并能及时处理意外情况；

　　b、保持正常的陈列；

　　c、确保宣传品利用；

　　d、促销人员执行规范。

　　二、促销执行

　　在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题：

　　1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；

　　2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确；

　　3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的；

　　4、正确的位置；

　　5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；

　　6、正确的信息传达：

　　7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。

　　8、正确的销售价格。

　　同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。

　　（1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可及。

　　（2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。

　　（3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。

　　三、促销费用管理

　　要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。

　　促销预算及控制还要包括下列步骤：

　　1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。

　　2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。

　　3、决定开支的数目。

　　4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。

　　四、促销人员管理

　　为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。

　　1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面：

　　（1）产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。

　　（2）促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。

　　（3）促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。

　　（4）及时完成并上交工作报表。

　　2、促销人员的培训。

　　无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：

　　（1）基本背景及技能培训。

　　a、公司背景和经营理念培训；

　　b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；

　　c、工作程序培训；

　　d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。

　　（2）销售技巧和售后服务方面的培训：

　　a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。

　　工作态度：互惠互赢，不卑不亢。

　　说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。

　　倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。

　　微笑和赞美。

　　控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。

　　有针对性的寒暄。

　　真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。

　　当你遇到困难时的反应方式及技巧：

　　当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。

　　当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。

　　当客户对产品价格提出太贵时：

　　b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。

　　c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。

　　3、促销人员可监控及考核标准。

　　对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面：

　　仪表；是否按公司要求等。

　　用语：是否使用礼貌规范用语。

　　服务：是否提供一流服务。

　　行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。

　　卖场维护。

　　售后服务：发现问题是否能及时解决。

　　五、活动效果评估

　　促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。

　　评估活动基本分以下四个方面进行：

　　1、活动所设定目标的达成。

　　2、活动对销售的影响。

　　3、活动的利润评估。

　　4、品牌价值的建立。

　　5、结果分析：统计、分析、诊断。

商场策划篇8

　　活动背景分析：

　　五一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升xx商城的企业形象及以文经商的特点，xx应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的'一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升xx的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动，活动方案如下：

　　一、系列活动主题

　　1、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游。

　　2、心系千千结，十万爱情大展示。

　　3、迎五一旅游大礼回馈会员。

　　4、春季时装周。

　　5、打折促销活动。

　　6、印制xx商城《精品购物指南》春季版一期。

　　二、活动时间

　　1、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20xx年xx月xx日——xx月xx日。

　　2、心系千千结，十万爱情大展示：20xx年xx月xx日——xx月xx日。

　　3、迎五一旅游大礼回馈会员：20xx年xx月xx日——xx月xx日。

　　4、春季时装周：20xx年xx月xx日——xx月xx日。